เงื่อนไขการใช้งาน
1. การยอมรับเงื่อนไข
การใช้บริการของ Jay-Like ("บริการ") แสดงว่าท่านยอมรับและตกลงที่จะปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ทั้งหมด หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ กรุณาอย่าใช้บริการของเรา
2. คำอธิบายบริการ
Jay-Like เป็นเอเจนซี่การตลาดออนไลน์ที่ให้บริการส่งเสริมการตลาดโซเชียลมีเดีย (Social Media Marketing) ครอบคลุมการโปรโมทธุรกิจบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Twitter/X ช่วยเพิ่มการเข้าถึงและ Engagement ให้กับแบรนด์ของท่าน
3. คุณสมบัติผู้ใช้บริการ
ผู้ใช้บริการต้อง:
- มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
- มีบัญชีโซเชียลมีเดียที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- ไม่ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
4. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้
ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก ท่านรับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน
เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีที่:
- ให้ข้อมูลเท็จ
- ละเมิดเงื่อนไขการใช้งาน
- กระทำการฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย
5. การชำระเงินและการเติมเครดิต
5.1 การเติมเงิน
- ยอดเติมเงินขั้นต่ำ: ฿50
- ช่องทางการชำระ: TrueMoney Wallet, PromptPay, โอนธนาคาร, บัตรเครดิต/เดบิต
- เครดิตจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังการชำระเงินสำเร็จ (สำหรับช่องทางอัตโนมัติ)
5.2 การใช้เครดิต
- เครดิตใช้สำหรับสั่งซื้อบริการบนแพลตฟอร์มเท่านั้น
- เครดิตไม่สามารถถอนเป็นเงินสดได้
- เครดิตไม่มีวันหมดอายุ ตราบใดที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
6. ระยะเวลาส่งมอบบริการ
- คำสั่งซื้อส่วนใหญ่จะเริ่มดำเนินการภายใน 0-6 ชั่วโมง หลังจากสั่งซื้อสำเร็จ
- ระยะเวลาดำเนินการจนครบจำนวน: 1-7 วัน ขึ้นอยู่กับประเภทและจำนวนที่สั่ง
- บริการบางรายการอาจใช้เวลานานกว่ากำหนด เนื่องจากปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- ท่านสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อได้ผ่าน Dashboard หรือ LINE ตลอด 24 ชั่วโมง
7. นโยบายการคืนเงิน
สำคัญ: เมื่อคำสั่งซื้อเริ่มดำเนินการแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินได้
7.1 กรณีที่สามารถขอคืนเงิน/เครดิตได้
- คำสั่งซื้อยังไม่เริ่มดำเนินการ (สถานะ Pending)
- บริการส่งไม่ครบตามจำนวนที่สั่ง (จะได้รับเครดิตส่วนที่เหลือคืน)
- บริการล้มเหลวเนื่องจากความผิดพลาดของระบบ
7.2 กรณีที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้
- บัญชีโซเชียลมีเดียของท่านเป็นส่วนตัว (Private) หรือมีข้อจำกัด
- ลิงก์ที่ส่งมาผิดหรือใช้งานไม่ได้
- บัญชีโซเชียลมีเดียถูกลบหรือระงับ
- หลังสิ้นสุดระยะเวลารับประกัน (30 วัน)
- ท่านลบโพสต์ที่สั่งบริการไป
7.3 การรับประกันบริการ
เรามีนโยบายรับประกันบริการ 30 วัน สำหรับบริการที่ระบุว่ามีการรับประกัน หากยอดลดลงหรือไม่ครบตามจำนวนที่สั่ง ทีมงานจะเติมให้ฟรีภายใน 30 วันนับจากวันที่ใช้บริการ สามารถแจ้งผ่านระบบหรือ LINE ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
8. ข้อห้ามในการใช้งาน
ท่านตกลงที่จะไม่:
- ใช้บริการเพื่อโปรโมทเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ลามกอนาจาร หรือเป็นอันตราย
- พยายามเจาะระบบหรือโจมตีเซิร์ฟเวอร์ของเรา
- สร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด
- ขายต่อบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต (ยกเว้นบัญชี Reseller)
- ใช้ระบบอัตโนมัติหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติเพื่อเข้าถึงบริการ (ยกเว้นผ่าน API ที่ได้รับอนุญาต)
9. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
บริการให้ "ตามสภาพ" (as is) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย
เราไม่รับผิดชอบต่อ:
- ความเสียหายทางอ้อม สูญเสียรายได้ หรือโอกาสทางธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงนโยบายของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
- ความล่าช้าที่เกิดจากปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
ความรับผิดทั้งหมดของเราจำกัดไว้ไม่เกินจำนวนเงินที่ท่านชำระสำหรับคำสั่งซื้อที่เป็นปัญหา
10. การเปลี่ยนแปลงบริการและราคา
เราขอสงวนสิทธิ์ในการ:
- เปลี่ยนแปลงราคาบริการโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- เพิ่มหรือยกเลิกบริการบางประเภท
- ปรับปรุงเงื่อนไขการใช้งาน
การเปลี่ยนแปลงจะประกาศบนเว็บไซต์ การใช้บริการต่อหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขใหม่
11. ทรัพย์สินทางปัญญา
เครื่องหมายการค้า โลโก้ และเนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์เป็นทรัพย์สินของ บริษัท เจย์ไลค์ จำกัด ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาต
12. กฎหมายที่ใช้บังคับ
เงื่อนไขการใช้งานนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใดๆ จะอยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย
13. ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน กรุณาติดต่อ:
- บริษัท เจย์ไลค์ จำกัด
- ที่อยู่: 99/9 อาคารเดอะไนน์ ทาวเวอร์ ชั้น 18 ถนนพระราม 9 แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310
- อีเมล: support@jaylike.com
- LINE: @jaylike
- โทร: 091-814-5938