นโยบายความเป็นส่วนตัว
1. บทนำ
บริษัท เจย์ไลค์ จำกัด ("เรา", "บริษัท") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "ผู้ใช้") นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, รหัสผ่าน (เข้ารหัส)
- ข้อมูลการชำระเงิน: ประวัติการเติมเงิน, ช่องทางการชำระเงิน (ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง)
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการสั่งซื้อบริการ, ลิงก์โซเชียลมีเดียที่ส่งมา
- ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, อุปกรณ์, คุกกี้
- ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความที่ส่งผ่าน LINE หรือช่องทางอื่น
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ:
- ให้บริการตามที่ท่านสั่งซื้อ
- ยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัยบัญชี
- ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับบริการ รวมถึงการแจ้งสถานะคำสั่งซื้อ
- ปรับปรุงและพัฒนาบริการ
- ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร (หากท่านยินยอม)
- ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
4. การเปิดเผยข้อมูล
เราจะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณี:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney) เพื่อดำเนินการธุรกรรม
- หน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
5. การรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ได้แก่:
- การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูล
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็น
- การสำรองข้อมูลเป็นประจำ
6. ระยะเวลาการเก็บรักษา
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป:
- ข้อมูลบัญชี: ตลอดระยะเวลาที่ท่านใช้บริการ และ 2 ปีหลังยกเลิกบัญชี
- ข้อมูลการชำระเงิน: 7 ปี ตามกฎหมายภาษีอากร
- ข้อมูลการติดต่อ: 2 ปี
7. สิทธิของท่าน
ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิ:
- สิทธิในการเข้าถึง: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลในบางกรณี
- สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
- สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
- สิทธิในการโอนย้าย: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
หากต้องการใช้สิทธิดังกล่าว กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง
8. คุกกี้
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อ:
- จดจำการเข้าสู่ระบบของท่าน
- วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ (Google Analytics)
- แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง (Facebook Pixel)
ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
10. ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิตาม PDPA กรุณาติดต่อ:
- บริษัท เจย์ไลค์ จำกัด
- ที่อยู่: 99/9 อาคารเดอะไนน์ ทาวเวอร์ ชั้น 18 ถนนพระราม 9 แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310
- อีเมล: privacy@jaylike.com
- LINE: @jaylike
- โทร: 091-814-5938